Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vn175

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vn175, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
vn175 Quy định sử dụng dịch vụ vn175
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

vn175 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa trong suốt phiên đăng nhập.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch cụ thể.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.

Trung tâm trợ giúp

Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách tài khoản ngay trong mục hỗ trợ trên trang.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại vn175. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc dùng chung. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Để bảo vệ tài khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải trùng với ví đã nạp. Đây là bước xác minh bắt buộc trong quy trình rút tiền.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Chúng tôi thông báo qua trang web hoặc email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.