Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách vn175 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng cho mọi thiết bị
vn175 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang vn175.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự thực hiện một số thao tác trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn175 được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Chúng tôi xem xét định kỳ các quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới có thể xem dữ liệu cá nhân.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều được mã hóa; thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Kiểm soát cookie Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần Cài đặt quyền riêng tư; cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất theo đúng quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách vn175 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có, mã giao dịch và số tiền được lưu để đối soát và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN của bất kỳ ví điện tử nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch và các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Liên hệ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và gửi xác nhận hoàn tất cho bạn.

Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt chúng trong Cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.